Ajou Vision 5.0 Global Campus

FAQ
  • 아주대학교 소프트웨어 신청 안내

    2024-01-09

    1. 지원대상 가. 정품 Windows가 구입 또는 설치된 교내자산 PC ※ 조립PC 또는 Windows 미포함 PC의 경우 정품 Windows 구매내역 별도 제출 필요 (수신 : pc119@ajou.ac.kr / 자산스티커 사진과 공문(구매요구 or 지출결의)) ※ 교육, 업무, 연구 등의 목적으로 학교 기관에서 사용 시 정품 OS 구입 안하면 불법임 나. 학교 계정(@ajou.ac.kr)이 있는 교원, 직원, 대학원생 : 4. 신청방법 참고 ※ 설치 대상이 교내자산이 아닌 개인PC인 경우 신분을 막론하고 제공 불가 ※ 대학생 : PC실습실 등 이용 권고 (교내자산PC 설치는 학과 사무실에서 신청 요망) - On the Hub : 대학생용 Windows, On the Hub(Windows OS Education) 이용 안내 게시물 참고 - Office365 : MS Office 대체, MS Office365 이용 안내 게시물 참고 - 한컴독스 : 한컴오피스 대체, 회원 가입 후 웹용 무료버전 사용 가능 ※ 의대 소속 구성원 : Office365, 매트랩, Adobe만 이용 가능 (그 외 소프트웨어는 의대 정보관리팀(내선 6942)으로 문의) 다. Office365, 매트랩, SAS는 ‘개인 PC’도 사용 가능 ※ 졸업생, 수료생 불가 라. 소프트웨어별 지원 조건에 부합하지 않은 경우에서의 설치 및 사용에 대한 소프트웨어 불법 사용 및 유출 관련한 민형사상 책임은 사용자에게 있음 2. 종류 (아래 제품군 외 소프트웨어는 미계약으로 지원 불가, 이전버전은 pc119@ajou.ac.kr로 별도 문의) 제품군 소프트웨어명 대여방법 기술지원 Microsoft Windows (업그레이드 목적) Windows 10 (32bit/64bit - 한/영) CD/메일 1577-9700 Windows 11 (64bit - 한/영) 메일 Office MS Office 2016 (32bit/64bit - 한/영) CD/메일 MS Office 2021 (64bit - 한/영) 메일 Office365 엑셀, 워드, 파워포인트, 아웃룩 게시물 참고 한글과컴퓨터 한컴오피스 2018 (한글) CD/메일 1566-5192 한컴오피스 2020 (한글) CD/메일 한컴오피스 2022 (한글) CD/메일 한컴오피스 2024 (한글) 메일 Adobe Acrobat, Photoshop 등 게시물 참고 02-1544-5207 매트랩(MATLAB) matlab.simulink:모델링&시뮬레이션 게시물 참고 02-6006-5100 통계프로그램 SAS 9.4 메일 02-2191-7003 백신프로그램 알약 메일 3. 대여방법 가. 메일대여(기본) : 설치파일 다운로드가 가능한 링크메일이 신청자의 학교메일(@ajou.ac.kr)로 발송 ※ 신청자 학교 메일 외 다른 주소로 발송 불가 - 링크는 교내망에서만 접속 가능 ※ 교내 Wi-Fi인 AjouUniv_PRIVATE/GUEST/PUBLIC 제외 - 설치 방법은 메일 내 기재되어 있거나 설치 매뉴얼이 같이 송부됨 나. CD 방문대여 : 비고에 방문여부와 방문일시를 정확히 기재 후 해당 방문일시에 맞게 정보시스템팀 내방(에너지센터 314호, PC119 인터폰 호출) 4. 신청방법 : AIMS2 → 행정정보 → PC119 → 소프트웨어 대여신청 ① [추가] → ② ‘소프트웨어 대여 신청 동의서 및 안내문’ 숙지 후 [동의] → ③ 내용 기입 → ④ [저장] - 방문예정일시 : CD 방문대여 시 방문할 날짜와 시간을 정확히 기재 - 설치장소 : 설치할 PC가 있는 연구실 등 교내 장소 위치 - 비고 : 설치할 자산의 교내자산번호 기입(여러 대인 경우 대표 1대만 기입), 방문대여 시 방문여부 기입 5. 문의 가. 대여관련 : 정보시스템팀(내선 2182 / pc119@ajou.ac.kr) ※ 사용 중 이상문의는 기술지원 번호로 연락 나. 원격지원(전화 문의 후 담당자 요청 시) : PC119 원격지원 → 인증번호 숫자 6자리 입력 → [확인] → 자동으로 다운로드 되는 파일 클릭 → 예 → 연결

  • [아주대 소프트웨어] MS On the Hub(Windows OS Education) 이용 안내 (대학생)

    2024-01-09

    1. On the Hub : 대학생을 대상으로 학교와 Microsoft 간 계약하여 정품 OS가 설치된 PC에서 Windows 10 또는 11 Education으로 업그레이드 지원하는 서비스 2. 사용방법 : 첨부된 매뉴얼 참고 ① https://ajou.onthehub.com 접속 → 로그인 : 학교 메일(@ajou.ac.kr)로 초회 계정 생성 ② 제품 선택 → [카트에 추가] → [체크아웃] → 약관 수락 → [주문 진행] → 제품키 취득 → 해당 제품키로 정품 등록 3. 유의사항 : 개인에게 제공되는 제품키는 약 1개월간 조회 가능하며, 이후 재발급이 불가하므로 미리 백업 필요 (조회 기간 만료 전 안내 메일이 발송될 수 있음) 4. 문의 가. 기술지원 : 위 사이트 하단 문의처(채팅, 이메일) 나. 사이트 접속 불가, Windows 항목 미출력 : pc119@ajou.ac.kr 메일 송부 또는 Q&A 게시물 등록

  • [아주대 소프트웨어] MS Office365 이용 안내

    2024-01-09

    1. 지원대상 : 개인PC 및 애플 Mac도 사용 가능, 졸업생/수료생 사용 불가 2. 앱 설치방법 : 포탈 → 아주O365(초회 계정 생성 필요) → [설치 등] → [Microsoft 365 앱 설치] → 앱 및 디바이스 화면에서 [Office 설치] → OfficeSetup.exe 파일을 실행해 설치 3. 사용방법 가. 웹 : 포탈 → 아주O365 (별도 로그인 불필요) 나. Microsoft 365 앱 : 웹 화면과 동일하게 사용 가능 다. Word, Excel, PowerPoint 등 : 로그인 필수 (안하면 정품인증 문구 뜸) 4. 문의 가. 기술지원 : 1577-9700 나. 접속 불가, 비밀번호 초기화 등 : aiscenter@ajou.ac.kr 메일 발송 또는 Q&A 게시물 등록

  • [아주대 소프트웨어] 매트랩(MATLAB) 이용 안내

    2024-01-09

    1. 설치방법 : 아주대학교 매트랩 → [로그인하여 시작하기] → 로그인 → [시작하기] → [MATLAB 설치] → 원하는 제품 다운로드 후 설치 2. 라이선스 종류 가. 캠퍼스용 : 교내자산 PC 설치 (Activation Key : 18145-25533-06585-09734-04506, 추가 라이선스 연결 후 키 입력) 나. 교수용, 학생용 : 개인 PC 설치 (Activation Key : 31301-89307-34678-49340-05950, 설치 중 키 입력 절차 없음) 다. 졸업생, 수료생 사용 불가 3. 문의 가. 고객지원(매트랩 사용자 계정 및 관리) : 02-6006-5100 연결 후 3번 나. 설치지원(실행 에러) : 02-6006-5100 연결 후 4번 → 1번 다. 학교메일 계정 문의 : 정보시스템팀(내선 2186 / netadm@ajou.ac.kr)

  • [아주대 소프트웨어] Adobe 이용 안내

    2024-01-09

    1. 설치대상 : 교내 유무선(Wi-Fi 포함)에 연결된 교내자산 및 개인 PC - 교내 Wi-Fi : AjouUniv_PRIVATE/GUEST/PUBLIC 2. 설치방법 : 기존에 Adobe 관련 제품이 설치되어 있는 경우 일괄 삭제 후 가. Windows용 : ajou 입력 → 다운로드 후 파일 압축해제 → Build 폴더의 setup.exe를 우클릭 → 관리자 권한으로 실행 - 한글 다운로드 / 영문 다운로드 나. Mac용 설치지원 연락처 : 1544-5207 (Adobe 정책에 따라 업체의 원격지원으로만 설치 가능) 다. Adobe에서 학교 계정(@ajou.ac.kr)으로 가입 후 로그인하여 사용 가능 (아주대 포탈과 비밀번호 동기화 안됨) 3. FAQ 가. 설치 실패 : 프로그램 추가/제거에서 Adobe로 검색되는 모든 제품 삭제 및 재부팅 후 설치 진행 나. 설치나 로그인 시 Egress IP 관련 오류 팝업 : 교내 프로그램을 학교 외부에서 사용 시 발생하며 교내망에서만 사용 가능 4. 기술문의 : 1544-5207 (소프트피아 Adobe 아주대학교 담당자)

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