서비스이용안내

소개

평소에 문제 없이 이용하는 PC나 IT 서비스에 장애가 발생할 경우 사용자가 장애 원인을 판단하기에는 다소 어려움이 있습니다.
장애 원인을 파악한다 해도 장애 접수 부서 및 담당자의 전화번호를 찾기위해 시간을 허비 하기도 합니다.
PC119센터는 이와 같은 PC 및 IT 서비스 장애 처리에 대해 One-Stop 서비스를 제공하는 부서입니다.

PC119센터에서 제공하는 서비스

pc119에서 제공하는 서비스
PC 유지보수	아주대학교 자산으로 등재된 PC의 H/W 장애 처리, S/W 장애 처리, 바이러스 감염 장애 처리 * 개인소유 PC는 서비스 대상에서 제외
네트워크	IP 주소 발급, 분실, 조회, Lan 추가 설치, 이동, 네트워크 환경설정 상담
홈페이지	아이디/패스워드 분실, 통합로그인 프로그램 상담
AIMS	AIMS 설치 지원, 장애 처리
멀티미디어 강의실	멀티미디어 강의실 장비 장애 처리
S/W	업체 자체에서 구입 공용 S/W 대여 및 라이센터 민원 처리