AIMS2(직원용) 주요 문의/답변

1. 포털의 [AIMS2]메뉴 클릭 시 비정상 동작(ex. 오류팝업 등)

- 해결방법 : 캐시 삭제

[크롬(Google Chrome)]크롬 캐시 삭제

① 더보기 → 인터넷 사용 기록 삭제(Ctrl + Shift + Del)

② 캐시된 이미지 및 파일 선택 → [인터넷 사용 기록 삭제]

③ 새 브라우저를 띄워 접속

[엣지(Microsoft Edge)]엣지 캐시 삭제

① 설정 및 추가(Alt + F) → 설정 → 개인 정보, 검색 및 서비스 → 검색 데이터 지금 지우기 [지울 항목 선택]

② 캐시된 이미지 및 파일 선택 → [지금 지우기]

③ 새 브라우저를 띄워 접속

2. AIMS2 실행파일 설치 실패(ex. 오류팝업, 무반응 등)

① 제어판\모든 제어판 항목\프로그램 및 기능 → MiPlatform으로 검색되는 모든 항목 삭제(우클릭 → [제거])

② AIMS2 재접속해서 프로그램 설치

③ (②번으로 해결 안되는 경우) 담당자를 통해 전달받은 설치파일로 직접 수동 설치

3. 크롬 브라우저 업데이트 후 AIMS2 접속 실패

- 해결방법 : 사이트 권한 허용

4. 출력물(증명서, 사정표 등) 버튼 클릭시 AIMS2 강제 종료됨

- 원인 : 출력물 관련 프로그램 버전 이슈

- 해결방법 : 해당 프로그램 삭제 후 재설치 필요

① 사용 중인 인터넷, AIMS2 화면 종료

③ 다운로드한 파일 압축 해제

④ RDUnregEXE.exe 파일 우클릭 → [관리자 권한으로 실행] → 버전 설정 → [확인]을 총 4번 진행

* 설정할 버전 : 6.0u, 6.0, 5.0u, 5.0

⑤ CX60_OCX_setup.exe 파일 우클릭 → [관리자 권한으로 실행] → 설치 완료

정보시스템팀